Atingir via on-line consumidores potenciais de uma marca não é tarefa fácil. Primeiro porque as redes sociais são ferramentas (relativamente) novas. Segundo, porque consumidores não interagem se não forem atraídos de alguma forma. E pessoas diferentes têm motivações diferentes.

Pensando exatamente neste dilema que se apresenta diante das empresas e marcas, foi que a ExactTarget elaborou o estudo “FATORES X DO FACEBOOK” (“Facebook X-Factors”) enfatizando cinco fatores fundamentais para criar esta integração tão desejada com consumidores, de forma equilibrada e direta no Facebook (maior rede social do mundo).

O primeiro Fator X refere-se à conexão, que é a principal razão que leva ao Facebook. Pessoas podem conectar-se com outras em qualquer parte do mundo, sejam velhos amigos de infância, faculdade ou trabalho, ou até mesmo novas amizades. Esta facilidade de conexão, faz com que muitos gerenciem e, até mesmo, vivenciem suas vidas pessoais através da rede. Por este motivo, as marcas visualizam uma excelente oportunidade de interagir com estes potenciais consumidores, porém é importante que as empresas estejam conscientes de que as pessoas não querem se sentir invadidas por um turbilhão de mensagens de marketing – as marcas precisam construir confiança, demonstrando que entende as prioridades de seus clientes e que os respeita enquanto indivíduos.

Expressar a si mesmo é o segundo Fator X identificado. Tornar-se FÃ de uma marca significa que o consumidor tem a liberdade de expressar a si mesmo e que quer mostrar aos amigos as coisas que curte. Porém, a grande maioria não sabe que ao CURTIR uma marca está, na verdade, abrindo acesso a todas as suas informações pessoais e, mais ainda, dando uma autorização para que as empresas e marcas enviem informações ou promoções. Neste contexto, é importante que as empresas entendam que CURTIR não significa um convite aberto para envio de mensagens de marca.

Outro motivo que leva os consumidores direto ao Facebook? Entretenimento. Desde ficar conversando com amigos até ficar matando tempo, as pessoas continuam na rede porque é divertido! O estudo apontou que a maioria dos usuários acessa o Facebook antes/depois da escola/trabalho e durante os fins de semana e dias de folga. Isto significa que as empresas precisam estar preparadas para postar conteúdo interessante e responder aos FÃS principalmente durante estes períodos. Nenhum outro canal consegue proporcionar, ao mesmo tempo, oportunidades de comunicação em marketing e divertimento. Não é tarefa fácil para as empresas ter em mente o entretenimento e fatores divertidos do Facebook quando estão desenvolvendo suas estratégias de marketing. Isso porque os consumidores estarão mais comprometidos com a marca se o marketing estiver alinhado ao paradigma do entretenimento.

A descoberta é o quarto Fator X, e está diretamente ligada à sensação de prazer em relação ao novo, desconhecido. Quando os consumidores pesquisam algo no Facebook, estão procurando por novos elementos, seja o encontro de velhos amigos, fotos que eles postam, eventos que participam e até mesmo, marcas que curtem. Embora os consumidores encontrem suas coisas no Facebook o tempo todo, sua grande força enquanto canal de marketing resulta no momento em que descobrem coisas que não estavam procurando em primeiro lugar. De acordo com dados da Nielsen, 90% das pessoas confiam nas recomendações de seus amigos no Facebook. Como resultado, infinitas conexões que fazem parte de uma comunidade de redes sociais como o Facebook geram o desencadeamento de um marketing viral, que pode ser uma forma poderosa de aumento da lembrança de marca – mesmo quando os consumidores não estão conscientemente procurando por mensagens de marca.

Controle é o quinto e último dos fatores identificados, e fala diretamente do poder que cada consumidor tem sobre suas conexões, mostrando que podem, inclusive, controlar a maneira como as marcas tentam interagir com eles. Se recebem demasiadamente informações sem relevância, os consumidores podem, simplesmente através do clique em um botão, “DESCURTIR” (UNLIKE) uma marca, bem como reverter o quadro e disseminar informações negativas sobre ela. Em geral, a capacidade de exposição das pessoas às mensagens de marca é limitada. O fato de ser FÃ não significa que consumidor realmente CURTA a marca – através deste estudo constatou-se que a cada 4 marcas que clicam em “CURTIR”, os consumidores interagem de fato com apenas UMA delas.

Consumidores citaram alguns exemplos de marcas que tiveram sucesso em sua ações no Facebook: os biscoitos OREO (Nabisco), Walmart, Victoria’s Secret, iTunes e Dove.

Os cinco Fatores X, quando combinados, possuem o potencial de iniciar um poderoso marketing viral, que gera oportunidades sem precedente para as empresas estenderem suas mensagens de marca além de sua imaginação.

Baixe o estudo completo interpretado e traduzido pela Exit, clicando aqui Facebook X-Factors.

Você tatuaria o brasão do seu time? Não dá pra chamar de “loucura” de torcedor, porque a gente entende: também é uma questão de amor. Considerando isso, a Cavalera, a Penalty e o Clube de Regatas Vasco da Gama fizeram uma grande ação no Rio de Janeiro, chamada Vasco na Pele, visando bater o recorde mundial de tatuagens feitas em 24 horas, que é de 801 tatuagens. E qual é a bendita tatuagem? Claro, a Cruz de Malta, que estampa a camisa alvinegra. Em troca, quem topasse encarar essa ainda ganhava a camisa nº3 oficial do clube. Maravilha, né?

Dica do Felipe Master, chefe do fã-clube do Edmundo lá em São Bento do Sul.

Conheço um cara aqui em Joinville que meteu um JEC de respeito nopeito.

Provavelmente, este será O vídeo da semana. A Nike é mestre em criar conteúdos que viralizam. Lembram do Kobe Bryant pulando sobre um Aston Martin? Certamente ela não chega para suas agências “pedindo um viral”, mas enfim… o resultado geralmente surpreende. Com Nike Music Shoe a história não é diferente. O começo do vídeo já cria uma expectativa enorme… a caixa de som feita com caixas de tênis, o plug conectado na sola… já mostra que vem algo muito louco por aí.

Mas claro… fique ligado: além de toda a aura “cool” da marca, eles estão vendendo uma flexibilidade absurda do produto. E de fato é verdade. Eu tenho a primeira versão desse tênis, velhinho já, mas de fato ele é muito flexível e confortável como poucos (ou nenhum outro) são. Neste vídeo a Nike mandou bem, muito bem.

Leitores do Blogit,

Ultimamente o Blogit tem andado meio devagar, paradão mesmo. Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas a você, nosso leitor, que tem passado por aqui e não encontrado novidades. Estávamos envolvidos em diversos trabalhos e projetos internos que deixavam muito pouco tempo disponível para compartilhar com vocês as coisas que alimentam nossa criatividade diária. A maioria desses compromissos já estão finalizada ou se encaminhando pra isso. Portanto, a tendência é que o Blogit retome seu ritmo normal e volte diariamente com um conteúdo relevante para você. Beleza?

Abraços e obrigado pela compreensão.

Emprestando o slogan da Sundown… “porque a vida gira em torno do sol”.

Algumas cidades próximas aos pólos da Terra, como a canadense Inuvik, por exemplo, passam dias e dias no puro breu durante o inverno. Imagine… passar meses sem ver a luz do sol. Quem olhou para esse fato (tão novo quanto o Big Bang) foi a Tropicana, fabricante de sucos de laranja, e proporcionou aos 3500 habitantes da cidade uma experiência única: ver o sol (ou o que era possível simular dele). Claro que a ideia não era atingir essa ínfima quantidade de “consumidores”, mas sim produzir um conteúdo com potencial viral nas estrelas. Dito e feito!

Via Gizmodo.

Gostou? Então assista diretamente no Vimeo e veja uma leve diferença…

OBS: Este vídeo já esteve aqui no Blogit, mas foi retirado porque o link do Youtube foi removido pelo autor.
A criação é da Goodby, Silverstein & Partners, agência de San Francisco (EUA). Doofy que passou.

Talvez você já tenha visto por aí a última ação da Coca-cola nos EUA, mas é tão fantástica que vale o bis. Não precisa de muita explicação, o vídeo fala por si, mas só para constar a máquina foi instalada em um colégio e promete aparecer em outros lugares em breve.

Vi no B#9.

Era só uma questão de tempo, mas ainda bem que alguém fez. Ric Turner, ex-funcionário da Disney, preparou uma instalação de luzes de Natal e um Nintendo Wii com Guitar Hero na sua casa. Largou a guitarra na mão do filho (ou do filho muy viciado do vizinho) e gravou o show. Acompanhe de camarote… essa a Rua do Papai Noel vai ficar devendo.

Viral serve pra quê? Pra gerar buzz, certo? Então beleza…

Tá rolando um metabuzz sobre uma possível ação de guerrilha da Vivo muito inusitada, muito corajosa ou muito sortuda, para não dizer outra coisa. Assista ao vídeo que você irá entender a história e poderá tirar suas próprias conclusões.

Numa visão otimista, talvez “aquilo” (veja o vídeo e saberá) estivesse lá de propósito para se caso um dia acontecesse o que aconteceu, pudessem fazer o que estão fazendo.

Viagem? Improvável? Talvez… tire sua própria conclusão.
Cagad… é uma possibilidade bastante forte também!

Dica da Paola, que viu no B#9.