BLOGit

A grande maioria das indústrias produtoras de bens de consumo, principalmente, nunca olhou com tanta atenção para a base da pirâmide econômica, ou se preferir, a população das classes D e E. Porém, estudos recentes revelam o potencial de consumo dessas pessoas, que no Brasil é da ordem de R$ 34 bilhões ao ano, e vem desvendando seus rituais de compra e percepção de produtos e marcas.

10 dicas para atuar na Base da Pirâmide

1. Considere suas (complexas) equações de desembolso:
Um pacote de arroz custa o mesmo que três pacotes de biscoito.

2. Ofereça produtos de qualidade:
Projete uma imagem de alto value-for-money e não de preço barato.

3. Pense nele ao desenhar suas promoções e ofereça bonificação imediata:
Vantagens são percebidas através de elementos muito concretos.

4. Reveja o papel do ponto-de-venda: um ponto de contato, de encontro, de aprendizado, de lazer.
O consumidor da base da pirâmide valoriza muito as saídas para as compras.

5. Gere identificação:
Demonstre que você o conhece, entende o que ele enfrenta no dia a dia.
Crie empatia, mostre que vocês estão juntos para enfrentar seus desafios.
Fale de igual para igual.
Use pessoas, cenários, sentimentos que façam parte da sua realidade.

6. Fale com ele:
A comunicação com a base da pirâmide pode exigir um ajuste de linguagem.

7. Considere seus valores tradicionais:
A família está no centro de tudo.

8. Inove:
Um produto, um serviço, uma tendência indica potencial de adaptabilidade se trouxer benefícios que podem ser transportados ou vivenciados em vários cenários.

9. Lembre-se dos jovens consumidores da Base da Pirâmide:
Com o acesso limitado a internet, a TV é o meio de comunicação mais importante e utilizado.

10. Conheça o seu consumidor e entenda como ele lida com uma renda tão apertada:
Quais são suas motivações?
O quanto a minha categoria é importante para eles?
Qual a imagem que eles têm da minha marca?
Quais resultados esperam do meu produto/serviço?
Todas as sua necessidades estão sendo atendidas?

Fonte: TNS Research International (via HSM)

Quer saber mais sobre o assunto? Então acesse o link acima e leia o artigo completo.